Plattform

ADVALO - IA, DATA & MARKETING INDIVIDUALISÉ

EINE LEISTUNGSSTARKE UND ROBUSTE PLATTFORM

ZUR STEIGERUNG DER KUNDENPERFORMANCE

CUSTOMER DATA PLATFORM + PREDICTIVE MARKETING

Die Advalo Plattform ist mehr als eine Customer Data Platform: Sie wurde entwickelt, um Daten zu kombinieren und auszuwerten. Dabei nutzt sie KI und Predictive Marketing, um die Arbeit und Entscheidungsfindung der Marketer zu vereinfachen.

ERHEBUNG DER DATEN

Die gesammelten Daten bestehen aus zwei großen Gruppen: die Webdaten und die „Store“-Daten. Die Advalo Plattform sammelt alle Daten im Zusammenhang mit dem Leben des Kunden, wer er ist, was er kauft, welches Geschäft er besucht. Auch Rabatte, Gutscheincodes, Gutscheine, Kundenkarten, Angebote usw. werden mit den Daten des Kunden verbunden. Die Plattform wird mit Scores oder Segmenten angereichert, falls diese bereits vorhanden sind.

 

Der Mehrwert und die Expertise von Advalo liegen in der Sammlung von heißen Daten und deren Verknüpfung mit dem Kunden: Das Leben des Kunden wird durch sein Surfverhalten im Internet, die angesehenen, in den Warenkorb gelegten, online gekauften Produkte usw. ergänzt. Dies vermittelt ein umfassendes Bild des Kunden.

Die technologische Stärke beruht in der Fähigkeit der Plattform, eine sehr große Menge an Daten zu sammeln, zu speichern und auszuwerten. Die Daten werden während der gesamten legalen Nutzungsdauer aufbewahrt. Dadurch können die  KI- und prädiktiven Marketingmodelle auf feinster Ebene angereichert und die Personalisierungs-Engine mit Daten versorgt werden.

collecte de données

KOMBINATION DER DATEN ÜBER EINE EINDEUTIGE KUNDEN-ID

Advalo ist Experte auf dem Gebiet der Kombination der Daten über eine eindeutige Kunden-ID, unabhängig davon, ob es sich um „heiße“ Daten (Web-Browsing usw.) oder „kalte“ Daten (Kundenhistorie usw.) handelt. Das ist das Fundament der Plattform, das Marketingfundament, das die Aktivierung vieler Arten von Marketingkampagnen ermöglicht und Performance bringt.

 

Advalo hat sich von Anfang an technologisch und strategisch für einen First-Party-Ansatz entschieden und ist völlig unabhängig von Tools oder Daten Dritter, um diese Datenkombination durchzuführen.

 

Der Kundenabgleich zwischen der Kunden-ID der Marke und den gesammelten heißen Daten wird täglich neu berechnet, um Duplikate zu vermeiden und zu korrigieren und relevante Marketingkampagnen in der Plattform zu aktivieren.

advalo client unique

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ, PRÄDIKTIVES MARKETING UND MODELLE

Die große Stärke von Advalo liegt in der Entwicklung von mehr als 50 Qualifizierungs- und Empfehlungsmodellen mithilfe der Techniken der künstlichen Intelligenz (Machine Learning, Deep Learning usw.), um alle von den Kunden zur Verfügung gestellten Daten zu nutzen.

Durch den Einsatz von KI können die Kundendaten angereichert und mit Mehrwert versehen werden, um sie in den Marketingkampagnen optimal zu nutzen.

 

Qualifizierungsmodelle ermöglichen ein gezielteres Targeting, um nur die Personen anzusprechen, die am meisten an den gesendeten Inhalten interessiert sind. Prädiktive Modelle werden verwendet, um den zukünftigen Wert eines Kunden vorherzusagen. Deep-Learning-Modelle wie Convolutional Neural Networks (CNN), mit denen Bilder charakterisiert werden, bereichern die Produkt-DNA. Die Machine Learning-Techniken dienen zur Planung der Produkte, die den einzelnen Personen empfohlen werden.

 

Advalo hat eine echte Expertise in Data Science entwickelt und bietet mehr als 50 Modelle auf der Plattform an, die über einsatzbereite Szenarien und in der Personalisierungs-Engine verfügbar sind.

Décider ou Scénarios marketing

EINSATZBEREITE SZENARIEN

Bei den Szenarien handelt es sich um einsatzbereite Marketingkampagnen, die die von den Data Scientists von Advalo entwickelten Qualifizierungs- und Empfehlungsmodelle nutzen.

 

Mit drei Arten von Szenarien decken wir den gesamten Lebenszyklus des Kunden ab: 

 

– Schlüsselfertige Szenarien für Verkaufsaktionen der Marke: Sie basieren auf prädiktiven Marketingmodellen, mit denen es möglich ist, die richtigen Zielgruppen anzusprechen und ihnen die geeigneten Produkte zu präsentieren.

 

– Automatisierte Szenarien, die abhängig vom Verhalten des Konsumenten ausgelöst werden, um ein relevantes Nachfassen dank individualisierter Produktempfehlungen durchzuführen.

 

– Szenarien für die Neukundengewinnung, mit der Wahl einer Akquisestrategie aus einem Katalog verfügbarer Szenarien.

 

Die Advalo Plattform stellt diese schlüsselfertigen Szenarien zur Verfügung, um die Arbeit der Marketer zu erleichtern, die Kampagnen zu automatisieren und so an Effizienz und Performance zu gewinnen.

PERSONALISIERUNGS-ENGINE

Im Gegensatz zu den einsatzbereiten Szenarien stellen die Marketer mit der Personalisierungs-Engine ihre eigenen Kampagnen entsprechend ihrer Marketingstrategie zusammen.

 

Die Personalisierungs-Engine erleichtert ihnen die Bestimmung der Zielgruppe, die Wahl des Inhalts mit dem entsprechenden Produktempfehlungsmodell und die Aktivierung der Kampagne auf dem gewünschten Kanal oder den gewünschten Kanälen.

 

Die Vermarkter wählen die Modelle, die für ihre Marketingziele am besten geeignet sind:

 

– Präsentation der Produkte mit einem bestimmten Thema (Neuheiten, Sale usw.), die individuell in Abhängigkeit vom Konsumenten ausgewählt werden,

 

– Individuelle Produktempfehlungen entsprechend dem Surfverhalten auf der Website und unter Berücksichtigung der Historie des Konsumenten,

 

– Definition der Produkte, die für eine bestimmte Zielgruppe am interessantesten sind

 

– Umgekehrt die Wahl der Audiences, die für ein Produkt oder eine Produktkategorie am interessantesten sind usw.

 

Es stehen verschiedenste Strategien zur Verfügung, um alle gesammelten Daten dank der zahlreichen Modelle, die auf der Plattform verfügbar sind, effizient zu nutzen.

Modèles de recommandations marketing

Die Advalo Plattform ist so ausgelegt, dass sie die Arbeit der Marketer vereinfacht: eine sowohl leistungsstarke und benutzerfreundliche, robuste Plattform, mit der Sie alle Ihre Omnichannel-Kampagnen automatisieren können, um an Effizienz zu gewinnen.

Ein Erleichterung des Zugangs zu den Daten und ihrer Nutzung für das Marketing

Eine leistungsstarke Plattform, die für jedes Ziel die zu aktivierenden Marketingszenarien identifiziert

Prädiktive Modelle, die die Bedürfnisse und die wirkungsvollsten Botschaften erkennen

Eine intelligente Entscheidungsunterstützung für eine bessere Ressourcenzuweisung

Media plan

OMNICHANNEL-AKTIVIERUNG

Die Advalo Teams arbeiten regelmäßig an der Bereitstellung neuer Konnektoren, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.  Die Plattform wird vollständig in das bestehende Ökosystem der Kunden integriert, indem sie sich mit allen Tools verbindet, die von den Marketing-Teams verwendet werden – E-Mail-Router, SMS/VMS-Versender, Call-Center, Papier-Mailing-Router, Suchmaschinen, Onsite-Personalisierungstools, Display-Plattformen, Programmatic Advertising, Social Media (Google, Facebook, Instagram, Pinterest usw.), usw.

 

Diese nativen Verbindungen erleichtern den Start der Marketing-Kampagnen auf allen Kanälen und die Marketing-Teams können dank des Medienplans den gesamten Aktionsplan auf einen Blick abrufen.

DIE PERFORMANCE-MESSUNG

Mit der Entwicklung der neuen Technologien ändert sich das Kaufverhalten. Es werden immer mehr Geräte und Tools verwendet, und es wird immer schwieriger, die Kaufprozesse in ihrer Gesamtheit zu analysieren. Die Messung und insbesondere die Messung der Performance wird zunehmend komplexer. Um dieser Komplexität zu begegnen, nimmt Advalo Omnichannel-Messungen mittels Inkrementalität vor und richtet dazu eine Kontrollgruppe ein, die einen Vergleich der Ergebnisse zwischen Kunden, die die Kommunikation erhalten haben, und denen, die sie nicht erhalten haben, ermöglicht. Die Kombination der Offline- und Online-Daten schafft ein globales Bild dieser Ergebnisse.
Diese Messung erfolgt nach der Bayesschen Methode und mittels Signifikanztests, um zu prüfen, dass ausreichend viele Ergebnisse vorliegen und die Unterschiede zwischen den beiden Gruppen groß genug sind, um Gewissheit bei den dargestellten Ergebnissen zu haben.
Die Messung der Omnichannel-Performance einer Aktion oder einer Reihe von Aktionen ist eine echte Entscheidungshilfe für die Marketer.

flux data

DATA SHARING

Durch die Kombination der Daten auf der Plattform erleichtert Advalo die Übermittlung der Daten an die Partner-Tools.

 

Die Plattform speist die Partner-Tools unserer Kunden sporadisch oder permanent. Advalo speist Tools zur Attributions- und Kontributionsanalyse, Business Intelligence- und Dataviz-Tools und übermittelt die Offline-Verkäufe, die im Anschluss an digitale Kampagnen getätigt werden, an Facebook, Criteo und andere. So ermöglicht Advalo diesen Tools die Messung des ROPO, d.h. der Auswirkung der digitalen Maßnahmen auf den Offline-Umsatz.

 

Advalo hat eine echte Expertise in der Übertragung von sicheren Daten an die Partner entwickelt, indem nur das Nötigste in verschlüsselter Form gesendet wird.

DSGVO-COMPLIANCE

Die Advalo Plattform verfügt über Schnittstellen mit den CMPs (Consent Management Platforms), um die Daten zu erheben, nachdem der Nutzer seine Einwilligung / sein Opt-In gegeben hat.

 

Während der Einrichtung der Plattform – dem Setup – werden die DSGVO-Verwaltungsprozesse mit dem Kunden geteilt, um die Aufbewahrungsdauer der Daten entsprechend der Art seiner Tätigkeit zu definieren und alle gesetzliche festgelegten Prozesse bezüglich des Rechts auf Vergessenwerden, des Rechts auf Löschung und des Prozesses der Berichtigung personenbezogener Daten zu überprüfen.

 

Der Kunde behält die Kontrolle und verwaltet die Aufbewahrungsdauer seiner Daten auf der Plattform.

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